Com previsão de R$ 9,3 mi no comércio, bom atendimento é exigência

Brinquedos são os itens mais procurados para quem vai presentear, diz pesquisa – Foto: Rodrigo Bossolani

Pesquisa divulgada pela Fecomércio (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Mato Grosso do Sul) nesta terça-feira (30) aponta que o douradense deve injetar em torno de R$ 9,32 milhões no comércio local no Dia das Crianças [12 de outubro].

Boa parte deste dinheiro ficará nas empresas que dedicar o melhor atendimento para os clientes. Segundo o material, 22% dos entrevistados disseram que avaliarão a forma de abordagem por parte dos trabalhadores para adquirir os produtos para as crianças.

Segundo o presidente do Sindicom (Sindicato do Comércio Atacadista e Varejista de Dourados), Valter Castro, a medida vem de encontro com o maior nível de exigência do consumidor, que além de preço, preza pela maneira como é tratado dentro da empresa.

“A procura é pelo melhor preço, mas se não tiver um atendimento de qualidade e que satisfaça o consumidor, o empresário terá prejuízos. Se você entra numa empresa e ninguém te da atenção, você deixa de comprar e muitas vezes não retorna, então por isso é cada vez mais importante [qualificação dos trabalhadores e melhor atendimento]. As pessoas estão exigentes e isso é muito bom”, disse ao Dourados News.

Ainda conforme a pesquisa, o valor médio gasto por presente será de R$ 117 e a procura maior será por brinquedos (36%), vestuário (23%) e calçados (15%). O pagamento em dinheiro foi escolhido pelos entrevistados como a forma de pagamento mais usada (46%), seguido pelo cartão de crédito (15%) e débito (3%).