A Ouvidoria Municipal de Saúde em Maracaju é um canal de articulação entre o cidadão que exerce o seu papel no controle social e a gestão pública de saúde, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados pela Prefeitura de Maracaju, através da Gerência de Saúde e Saneamento. Dentre as atribuições estão: receber as solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios encaminhados pelos cidadãos e levar estas informações ao conhecimento dos gestores.
Neste dia 04 de agosto, a Secretária de Saúde, Elvirana Lucchiari e a Coordenadora da Ouvidoria da Saúde, Tânia Maria Silva Cardoso estiveram no Distrito de Vista Alegre onde deixaram “urnas” a disposição dos usuários para que façam suas solicitações, reclamações, denúncias ou sugestões. Na oportunidade foram realizadas também visitas a usuários que responderam uma pesquisa sobre o atendimento a saúde.
Esteve presente também durante a entrega da urna no ESF do Distrito de Vista Alegre, o vereador Beto Schuinn que falou sobre a importância deste canal de diálogo entre a população e o gestor da saúde. “Esta ação tem o intuito de melhorar cada vez mais os atendimentos e serviços prestados. Vale ressaltar que a saúde de Maracaju melhorou muito na atual administração”. Disse Schuinn.
“Estaremos disponibilizando estas urnas também nas demais unidades de saúde do município e na zona rural e será feito o recolhimento das mesmas. Vale lembrar que também temos o Disque Saúde: 136 onde o usuário pode fazer sua denúncia ou sugestão e não se faz obrigatório sua identificação.” Ressaltou Elvirana.
